|

trebuie sa imi creez un cont?
  Da, avem nevoie să vă creați un cont la noi pentru a vă face experiența de cumpărături mai ușoară și mai rapidă. Prin crearea unui cont, veți putea:
* Urmări și urmări comenzile dvs.
* Stoca adresele pentru facturare și expediere mai rapide
* Vizualizați istoricul comenzilor dvs. trecute
* Utilizați alte funcții îmbunătățite ale site-ului nostru
  Puteți crea un cont făcând clic pe linkul Contul meu din partea dreaptă sus a ecranului și CONTINUA ca client nou. Vi se va solicita să completați datele personale, adresa și să creați o parolă. După ce ați făcut acest lucru, faceți clic pe butonul „CONTINUARE” pentru a finaliza.
Îmi pot schimba sau anula comanda după plasarea ei?
  Odată ce comanda dvs. este trimisă și plătită, începem să o procesăm imediat, astfel încât să vă putem primi rapid. Starea comenzii dvs. va fi afișată ca „Procesare” în această fază. Ne puteți contacta pentru a modifica sau anula comanda înainte ca starea acesteia să se schimbe în „Expediată”.
oferiți servicii de transport internațional?
  Da, oferim servicii de transport internațional, iar tariful de transport este calculat automat în timpul plății. Puteți plasa comanda direct de pe site-ul nostru.
cum pot lua legatura cu noi?
  Dacă aveți întrebări despre cumpărături pe site-ul nostru, puteți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți prin pagina Contactați-ne sau trimițându-ne un e-mail. Reprezentanții asistenței pentru clienți vă vor răspunde, de obicei, la întrebare în termen de 24 de ore.
ce metode de plata sunt acceptate?
  Acceptăm și Visa, MasterCard.
care sunt variantele tale de livrare?
  Livram în toate cele 50 de țări, astfel încât toată lumea să se poată bucura de produsele noastre! Magazinul nostru este, de asemenea, mândru să ofere transport standard către adrese internaționale. Oferim livrare standard (terrestre) în mod implicit, iar timpul de livrare este de 7 - 20 de zile lucrătoare. Dacă aveți nevoie de transport rapid, vă rugăm să ne contactați pentru o comandă specială.
cum îmi pot urmări comanda?
  După ce finalizați procesul de finalizare a comenzii, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii cu numărul comenzii, confirmând că comanda dumneavoastră a fost plasată. Dacă nu ați primit un e-mail de confirmare a comenzii la scurt timp după plasarea comenzii, vă rugăm să verificați mai întâi dosarul de spam prin e-mail înainte de a solicita asistența noastră pentru clienți.
  Mai multe informații despre starea comenzii dumneavoastră vă vor fi trimise prin e-mail. Când comanda dvs. este expediată din depozitul nostru, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii care conține informații de urmărire. Puteți urmări starea comenzii dvs. prin e-mailurile noastre către dvs. sau vă puteți conecta în Contul meu în orice moment pentru a verifica starea comenzii dvs. în pagina Istoricul comenzilor.
cum returnez marfa?
  Sperăm că vă place ceea ce ați comandat, dar dacă nu, ne puteți returna marfa. Acceptăm cu plăcere returnări ale majorității articolelor noi, nefolosite, în starea lor originală, inclusiv toate etichetele și alte ambalaje ale articolului în termen de 15 zile.
care este politica de returnare?
  Dacă primiți un articol incorect sau marfă deteriorată sau defecte, vă rugăm să contactați imediat asistența noastră pentru clienți prin pagina Contactați-ne sau prin e-mail.
  Dacă doriți să faceți o retur prin e-mail, vă rugăm să trimiteți cererea de returnare de la clientul nostru și să obțineți mai întâi aprobarea. Trebuie să împachetați marfa în starea sa originală, nefolosită, inclusiv etichetele și ambalajul.
coletul meu lipsește - ce ar trebui să fac?
  Dacă încă nu ați primit coletul, ne pare rău. Verificați mai întâi vecinii dvs. pentru a vedea dacă au semnat pentru coletul dvs. Pentru orice comenzi care sunt livrate unui vecin, un card de apel va fi introdus la ușa dumneavoastră pentru a vă informa cu privire la numele proprietății sau numărul la care a fost livrat. Dacă tot nu reușiți să vă localizați coletul, nu vă faceți griji, contactați-ne la serviciile pentru clienți și vă vom ajuta.
GARANTIE DE PRET 30 DE ZILE
Protecția prețului
  Produsul beneficiază de garanție de preț de 30 de zile. Puteți aplica pentru protecția prețului dacă prețul scade în 30 de zile.
Introducere serviciu
  Clienții pot aplica pentru protecția prețului, atâta timp cât produsul achiziționat are sigla „garanție de preț de 30 de zile”. Se pot aplica în termen de 30 de zile înainte sau după semnarea comenzii. Pentru comanda neplatita, clientii pot plati la pretul produsului dupa aprobarea cererii; pentru comanda plătită, vi se va rambursa diferența de preț.
Descrierea serviciului
  • 1. Mărfurile achiziționate în altă parte nu se pot bucura de garanția prețului;
  • 2. Comenzile nevalide, cum ar fi comenzile anulate sau șterse, nu se pot bucura de garanția de preț;
  • 3.Comenzile care au solicitat servicii post-vânzare nu se pot bucura de asigurare de preț;
  • 4.Comenzile de înlocuire, cumpărarea în grup și comenzile comerciale nu se pot bucura de garanția prețului;
  • 5.Comenzile online neplătite nu se pot bucura de garanția prețului; comenzile plătite cu cupoane de categorie limitată vor deduce partea plătită cu cupoane de categorie limitată înainte de calcularea diferenței;
  • 6. Situațiile de mai jos nu se pot bucura de garanția prețului. adică, mărfurile sunt epuizate; Mărfurile participă la creștere; Mărfurile sunt mărfuri cu achiziții limitate;
  • 7.Suit Produsele sau produsele cadou nu se pot bucura de garanția de preț;
  • 8.Dincolo de perioada de garantare a prețului sau prețul mărfurilor nu a fost modificat, clienții nu se pot bucura de garanția prețului;
  • 9.Comenzile înainte de „Așteaptă să fie tipărite” sau comenzile în starea „Blocate” nu se pot bucura de garanția prețului;
  • 10. Cadouri suplimentare adăugate în timp ce prețul mărfurilor nu a fost redus, garanția prețului nu este aplicabilă (Prețul pentru cadouri trebuie dedus la cererea pentru garantarea prețului);
  • 11.Alte produse cu instrucțiuni speciale pe pagina web nu se pot bucura de garanție de preț;
  • 12. În prezent, mărfurile cu reducere directă de preț, reducere, cumpărare M gratuit N se pot bucura de garanție de preț;
  • 13. Prețul afișat pe pagina produsului în momentul solicitării clientului sau feedback-ului va prevala.
Îndrumarea clienților
  Care preț va fi prevalat pentru protecția prețului?
  Prețul afișat pe pagina produsului în momentul solicitării clientului sau feedback-ul va prevala.